最新阿里巴巴国际站的优化方法

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    阿里巴巴2015年发布了国际站搜索排序优化指南。今天,发菜就从这个新功能一点一点带着大家,解开2015新规则新功能下有哪些值得注意的优化事项。

    首先看看阿里的主要调整变化:

1、调整了文本相关性里面,标题与关键词的匹配模式;
2、加强了买家偏好对排序结果的影响;
3、新功能上线预告:搜索排序优化:“供应商诊断”功能

以下是详细分析:

第一:供应商诊断级别
国际站将把供应商的店铺进行评级,将分为三个级别:

级别一,待优化:如果你是这个级别,赶紧加班,因为国际站会把你之前拥有的曝光资源给到别人,也就是说,你询盘会下降。

级别二,正常:如果你是这个级别,还是不需要加班,只要认真看我下面的内容,你照着去优化,做到优秀就行了。

级别三,优秀:曝光优先。这个级别是最好的级别,资源会进行倾斜,举个例子,国际站有EMD系统,也就是许可式邮件营销,推送给采购商肯定会优先从第三个级别的供应商里面挑选,除了这些资源,国际站还有很多引流资源,当然也会包括排名优先。

好,现在我们知道有这三个级别后,再来看看,是什么来决定这三个级别的。

总体来说,有两大方面:

第一方面:被鼓励行为
第二方面:影响效果的行为


那么,我们先来给大家讲第一方面,被鼓励行为

1、  信保:今年估计大家听到的最多就是这个,那么疑问就来了,是不是不做信保,就排名不好,询盘不好,是不是不做一达通,我就没曝光了??

其实大家大可以放心,首先,阿里也在公告说明了这个问题,信保、一达通不是优秀级别的必要条件,也就是说,你单单只做了一个信保、一达通,后面的像RFQ没做好,一样也不能是优秀。

OK,那么问题来了,有些行业,确实无法做信保或一达通。其实国际站早就考虑到这一点了,对于这类的行业,会有一个行业的标准值,所以在店铺诊断系统里面,有一个是“优秀供应商的表现”值,也就是告诉你,你做到什么水平,才是优秀供应商。

比如,你这个行业确实无法做信保、一达通,那么你其它三项都已经是优秀水平,那么你肯定也会是优秀水平。

接下来,就是大家最关心的,如果不做信保、一达通,是否会影响排名??

其实大家这一点大可以放心,阿里国际站还不至于这么黑心。

关键词的排名,是受到很多因素维度决定的,店铺的状态,我们可以理解为店铺权重,也只是影响排名一个比较大的方面,而信保、一达通的开通,只是这大的方面里面的其中一个小点,所以一个小点,即使再高的影响力,也不至于会对关键词排名有着决定性的排名影响,所以在这里,我可以给大家讲,大家不要因为信保、一达通而担心排名受影响。

但如果你在这一方面,本来优秀供应商都已经开通信保、一达通,那么你如果不做好这方面的操作,那么你在曝光资源上会有一定的损失。

相信这样讲,大家会明白一点吧,如果对信保、一达通还存在这方面的质疑,可以指点国际站杭州总部。

以上并不是我个人的说法,而是官方的解读,我只是在他们官方的语言上面,进行了一些解读。下面是官方的问答,很多人看不懂他们说什么,因为他们说得话里面,往往带有一些专业名词,所以我进行了一定的“翻译”吧。



2、  真实交易:其实这个真的没什么好说,这个纯碎就是阿里的生态圈最基础的要求,阿里要打造一个诚信交易的体系,交易信息的展示是整个体系的基础数据。

做吧,这个电商的年代,还能有什么秘密能不让知道的呢?

3、  线上活跃、积极服务买家:这个其实我在年前就已经写文章提到了。

在一月份,我们对国际站2014年所有的规则变化进行了一次全面的收集,甚至有些变化从几年前就开始记录下来。

在整个资料整理的过程中,我发现询盘管理中心,在2014年下半年,开始进行大动作的更新,这个给荒废了多年的客户管理系统,终于高层关注了,春来天了,可能一些第三方的外贸管理软件,担心了。

在整个询盘管理中心里面来讲,国际站不断给用户强调一个点“及时回复率”。

其实任何的规则,越是强调,我们基本能知道,会对排序规则有影响。

好比前几年,政府只要一强调出台打压楼市,那么接下来两三个月楼市一定会上涨一样。


为什么国际站要拿这里开刀呢?很简单,服务水平!!

国际站就相当于百货商场,里面进驻的商家,如果商场管理人员无法得到销售员对客户的服务态度信息反馈,无法进行监管的话,即使客户投诉,国际站也没有证据。

但如果你在后台回复询盘,那么国际站就能把你和客户的数据监管起来,就可以要求你的服务态度必须要好,这也是生态系统的一个环节。

其实这些因素很好理解,因为和传统行业都是非常吻合的。

这里也没什么难理解的,你照做就是了,即使再难用,你也得用。

4、  主动获取商机:这个就是RFQ,前两年,RFQ相当地放纵给我们操作,一几可以搞几十个RFQ,突然间一夜变天。

这个也是必然的,因为物以稀为贵,多了,供应商就不懂得珍惜,不会认真地回复,买家对RFQ的信心就减少。

综合来讲,这个被鼓励的行为,其实真的没有什么很难的操作问题。最困惑的就是大家担心不做信保、一达通影响搜索资源的问题,都已经清清楚楚了。


好了,接下来,就是影响效果行为的因素了,这里面会汲引到很多优化思路和方法的问题。


第二、影响效果的行为
1、重复铺货,其实很多人都到现在搞不清楚,什么的定义才叫重复铺货,其实阿里巴巴已经讲得非常清楚了,告诉大家什么叫做重复产品,既然都告诉你重复产品是什么样子的,那么你不要那样子发产品,不一定不会重复产品,也就不会重复铺货了。

好,既然说是最详细的指引,那我就一条一条地讲这个内容。

重复产品主要有两方面

第一方面是指,产品信息完全相同,包括:标题、关键词、属性、描述及图片完全相同,这样是阿里明令禁止的,本身也有检测机制。

第二方面是指,近似的产品。这个大家就比较难搞了,近似产品也分两块:
(1)       产品图片相同,且产品信息的标题、类目、关键词、属性、描述近似;
(2)       产品图片虽不同,但是产品信息的标题、类目、关键词、属性、描述高度近似。

我这里直接给大家说明几个老是问的问题:

(1)其实国际站已经和你讲了,图片是可以相同的,只要你其它的信息不要相同,就不算重复产品了,所以不要再问,我公司就只有十款产品,我是不是只能发十个产品页面??!!


(2)然后,我们去做优化的时候,肯定会用不同的标题来匹配不同的客户需求,比哪我同样是一款制冰机,然后我这个制冰机,可以是家用,也可以是商用,那么我就可以发布两个图片一样的产品页面,但标题分别是ice maker for home ,ice maker for commercial。


(3)不要再用一样的关键词去不断地发布不同的产品页面,这个是低级错误,不要再犯了,因为你的关键词一样,你标题差异性很大,不然你的产品间相似度会非常高,这种做法极容易出现重复产品。


(4)针对不同的行业,产品样品的款式数量不同,国际站是有不同的审核标题,比如你是做手机外壳,这种款式就非常多的行业,那么国际站必然对重复铺货的审理标准就会更高。


(5)不要用一个修饰词去拼地发,很多人都是写高质量的*****,一打开网页,全部这样的标题开头,这种操作后台的人,连脑筋都不愿意动一下。

2、  店铺维护管理不足
国际站指的是产品总量及180天以上零效果产品占比的比例,这个也就是2014规则说明里面,很多人不理解的一点。

这里,我要给大家讲一个非常严重的问题,其实,删除零效果产品是最容易让数据下滑。

这里大家可能就纳闷了,我这样讲,不是和国际站的规定相反了吗?

其实我不是在说空话,我们有很多数据,其中有一家企业,用我们的方法优化后,询盘从一个月几十条条询盘上涨到两百多条询盘,后来不知道他去哪里听说要删零效果,然后也没有来问过我的意见,就基本把30天以上的零效果全部清除了,结果,询盘从两百多条跌到了不足五十条。

这种事情,并不鲜见。早在前两年,就有人在给大家讲,去删零效果,然后搞不懂情况的人,盲目地删零效果,结果导致曝光急剧下滑。

为什么会这样子的呢??大家先来看我这个图片分析:



我们的产品里面,我们都知道有两种状态:有效果产品与零效果产品。

但在数据的世界里面,零效果产品其实还有两种状态,一种是无效产品,另一种是暂时零效果产品。

无效产品:这种产品没有任何的搜索资源,简单地理解,就是没有任何关键词搜索可以找得到这个产品,没有任何的客户需求可以匹配上来。这类的产品简直就是垃圾。

任何人都无法避免产品垃圾,即使是我去发产品,也会有这种问题出现,因为有时候,发布的产品确实无法给到搜索引擎收录抓取。

暂时零效果产品:这一种产品,它是有资源匹配的,也就是符合买家的需求,简单理解,你通过某些关键词可以很轻松找到他们,但是问题是,客户需求是非常多的,而且有些客户需求是极个别,可能一个月才会有一个需求在搜索这类的产品,那么这个产品所匹配的需求就是非常细分的一个小需求,按照国际站的规则,这类的需求的产品,只要一过了15天没有人搜索,就会进入零效果队列。

问题,如果是极个别的还好处理,关键是,类似这样的客户需求,特别在客户搜索越来越细致的情况下,如果我们只是一味地把零效果删除,必然会把这样的暂时零效果产品都一起删掉。

当客户需求过来的时候,我们必然就不会出现了,因为产品已经给删除了。

这种需求,通常有个名称,叫做长尾搜索,也就是我们的长尾词。

只要关注过搜索优化的朋友都知道,长尾词的作用,是非常重要的。

所以我才说,盲目地删除零效果是非常危险,非常严重的行为。

其实国际站的工程师也很清楚这一点,所以也只是要求你删掉180天的零效果,删掉180天的零效果,这种产品其实需求来讲,其实也真的不重要了。


3、 最后一个了,不合理多发产品。

如果你还停留在用几年前的那种技术,用盲目的大批量地上传,你将会死得很惨,国际站也是给逼出来的。

其实并不是批量发布的错,而是供应商操作时候,没有系统培训过,没有专业的操作人员,只管发,讲白了,就是没有环保意识。

所以,如果你还没有一套清晰的运营思路前提下,这样盲目的大批量地上产品,一定会受到平台的惩罚!!!

在这里,我也给大家讲我们是如何操作后台的,我们在整个运营系统下,选取精准的含金量较高的关键词,进行合理的搭配,后续对产品乃至关键词进行严密的监控,让其稳定,做数据进一步精细化,最后整店打爆,拉升数据。

好了,总结一下,我们在原来的基础上不断地升级优化,目的都是为了提升搜索质量,改善用户体验,只有这样子,国际站才能不断提升在国际上面的地位,最终收益的还是我们供应商! 

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